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外贸英语沟通技巧:沟通失败也要保留风度

相信大家都听说过一句话叫:没有永远的敌人,只有共同的利益。商贸交易谈判就是各自为了得到利益而产生的。为了自己获取最大的利益成功合作,需要各种招式提高双方的合作意向。

跟着必克英语继续学习外贸谈判商务英语的技巧,有时候向对手施压也能起到一定效果,比如给出最后的时间期限,这能帮助你的谈判对手尽快做好打算。


向谈判对手略施压力——The special price will be effective until May 30.

为了促使沟通的对手尽快下决定,略施压力有时也是值得考虑的手段。例如聪明的卖主都知道,订出“最后期限”,能够刺激原本无心购买或犹豫不决的买主。一句“Unless you order in February, we won't be able to deliver in April.”(除非你在二月就下订单,否则我们无法在四月交货。)或者“The specialprice will be effective until may 30.” (特价的有效期限到五月三十日。)都能使潜在的买主迅速地在心里盘算一番!

 

即使合作失败了,也不要不要幸灾乐祸。因为我们没有永远的敌人,只有共同的利益。只要有利益我们将还是有机会合作的,所以请不要妄自尊大的就把自己的机会给毁了。

不要幸灾乐祸 ——Don't say “I told you so!”

曾警告过对手的事不幸而言中时,用不着再来提醒他“I told you so!”(我早告诉过你吧!)这种话对你们的沟通进行没有帮助,却只有使听者更加反感。

 

很多时候佛心自现,你看别人是什么,就表示你看自己是什么。所以即使失败也要保持有沟通对手的面子。

保留沟通对手的面子——Your views regarding management differ from mine.

沟通失败最快的方法就是让你的通对手颜面尽失,可是这种结果,会为自己招来对手的怨恨。虽然你重重地打击了对手,自己却也成了失败的沟通者。因此向对方提出质疑时,要确定将箭头指出事情本身,而不是对手身上:“Your views regarding management differ from mine.”(您的经营观点和我不同。)有时候,你甚至于可以将责任归咎于不在场的第三者身上,而不是直接推给沟通对手:Someone must have given you wrong information.”(一定是有人把错误的情报给了你。)这样的说法。可以指引对方修正他的观点。It appears that you were given the wrong information. 你似乎收到了错误的信息。

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