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掌握外贸英语沟通的33条技巧:遵守礼仪

是否在为怎样和外商沟通头疼呢?由于外贸职业的需要与外商接触是必须的,但由于生活习惯、文化差异不同,和商务上为了利益所产生的冲突均在所难免。下面就由小编我来为您支招吧。看看这与外商沟通的技巧,学会用一口流利的英语和外国人进行沟通交涉,让您顺利解决沟通难题。

但学习重要的是要学会举一反三、活学活用。语言不是死例子,不用死记硬背,要根据实际情况灵活运用。例如:“我不懂你的意思。”除了可以用“I don'tfollow you.”来表达以外,还可以用以下说

1. I don't getyou.我不懂你的意思。

2. What do youmean?你的意思是?

3. I'm sorry?对不起?

那么赶紧进入正题:

第一点,要妥善安排会面的约定(这是最基本的礼貌问题)

当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国以前再以传真、邮件或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访,也要通过对方的秘书安排,告诉她:“I'd like to make an appointment with Mr. Lee.”(我想和李先生约见一次。)让对方对你的造访有所准备,才会有心情和你洽谈。

 

—I'd like to make an appointment with Mr. Lee.

appointment  [əˈpɔɪntmənt]

n.任命; 约会; 职务; 

更多例句参考:

Consultationscan be arranged at other times by appointment.

磋商可以通过预约安排在其他时间。

 

第二点:向沟通对手表示善意与欢迎(合理的安排好一切,让外商放心交谈)

如果沟通是由你发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你热心地告知他:“I will arrange everything.”(我会安排一切。)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。

 

—I will arrange everything.

arrange  [əˈrendʒ]

v. 安排;排列

更多例句参考:

Knowing yourschedule ahead of time also lets you plan for some long days before and after,and arrange employee schedules with that in mind.

提前规划还能让你对度假前后的工作事项进行计划,并据此安排员工的日程表。

 

第三点:沟通进行中应避免干扰(安静舒适的沟通环境是十分必要的,谁都不愿在关键时刻打扰)

如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过分的干扰会影响沟通的意愿和热忱。

 

—No interruptions during the meeting!

meeting [ˈmitɪŋ]

n.会议; 聚会 v.开会; 相遇

更多例句参考:

There are manyfactors weighing against the meeting happening.

有好多因素影响了会议的召开。

 

第四点:遵守礼仪(商务礼仪作为一种社会文化,拥有良好的礼仪素质对提升形象很有帮助)

沟通时,仍然遵守一般奉行的礼仪,和保持良好的仪态,可以增加人们对你的好感与你的沟通力。此外,坐姿不良,在对手讲话时左顾右盼,都足以使人对你产生恶劣的印象,而减低与你洽谈的兴致。

 

——Behave yourself!

behave [bɪˈhev]

v.表现;举止端正;使守规矩

更多例句参考:

If you behavelike a professional they’ll see you as one – and you’ll start to see yourselfthrough their eyes.

如果你表现地很专业,他们就会正视你,你也可以从他们的眼中看到自己的存在。

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